Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O SK PLAYER, responsável pelo aplicativo reprodutor. Contato ao final.

Esta política vale para os aplicativos SK PLAYER e BagPlay, do mesmo responsável; o que é específico do BagPlay está na seção 14.

Esta política cobre o aplicativo. A sua lista de canais é uma relação separada, com quem a fornece a você, e com o tratamento de dados dessa pessoa ou empresa.

2. O que o aplicativo coleta

Sobre os identificadores: não são número de série, não são endereço MAC e não identificam você como pessoa — identificam a instalação. No Android e nas TVs, são derivados de um valor que a plataforma fornece ao aplicativo, específico daquele aparelho.

No iPhone, no iPad e no Mac, o identificador é um código aleatório criado pelo próprio aplicativo na instalação e guardado no Keychain do aparelho. Não é o identificador de publicidade da Apple e não serve para rastrear você. Ele continua no Keychain mesmo se o aplicativo for desinstalado — por isso o código do aparelho volta igual ao reinstalar.

A tela de entrada do aplicativo consulta o painel com o código e o identificador do aparelho, para saber se ele já foi cadastrado, mesmo para quem só usa uma lista própria.

3. O que o aplicativo NÃO coleta

• nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço ou telefone
• e-mail
• dados de pagamento
• dados sensíveis (origem racial, religião, opinião política, saúde, biometria)
• histórico do que você assiste
• conteúdo da sua lista de reprodução

O conteúdo não passa por nós. O aplicativo se conecta diretamente ao servidor da lista para reproduzir. No acesso gerenciado, o endereço da lista fica no painel (seção 2). Na lista própria do iPhone, iPad e Mac, o endereço, o usuário e a senha ficam só no aparelho e não são enviados ao painel.

4. O que fica só no seu aparelho

Guardados localmente, sem sair do aparelho:

• favoritos
• histórico de reprodução (“continuar assistindo”) e canais recentes
• preferências (idioma de áudio, formato de hora)
• PIN parental, guardado como hash com sal — nunca em texto puro
• a sessão ativada (se você entrou por ID da revenda, inclui o usuário e a senha desse acesso)
• a lista própria do iPhone, iPad e Mac (endereço, usuário e senha)

Ao desinstalar. O sistema apaga os arquivos do aplicativo, com estas exceções. No iPhone, iPad e Mac, o que está no Keychain pode continuar guardado: o identificador do aparelho, o último estado conhecido da assinatura e, se você não usou Sair antes, senhas de sessões antigas, que deixam de ser usadas. No Android, o código do aparelho volta igual ao reinstalar, porque vem de um identificador do sistema, e gravações salvas numa pasta escolhida por você continuam nela. Desinstalar não apaga o que está no nosso servidor: para isso, veja Exclusão de conta e de dados.

Apagar sem desinstalar. Em Configurações → Privacidade, “Limpar histórico de visualização” apaga o histórico, o “continuar assistindo” e os recentes (os favoritos ficam). A limpeza maior fica em Configurações → Manutenção e muda conforme o aparelho:

• iPhone, iPad e Mac — “Limpar dados do aplicativo” (o mesmo que Sair) apaga a sessão, as listas, as senhas guardadas e a chave do aparelho. Ficam o identificador do aparelho, o ID e o usuário lembrados (sem a senha), o idioma, o aceite dos termos e o último estado conhecido da assinatura.
• SK PLAYER no Android — “Limpar dados e cache” apaga o catálogo, os favoritos, o histórico e as preferências, mas mantém a ativação e o acesso (inclusive a senha), para você continuar entrando; “Redefinir aplicativo” apaga também a ativação. O PIN parental e algumas preferências só saem ao desinstalar.
• BagPlay no Android — “Limpar dados do aplicativo” apaga favoritos, progresso, PIN, sessão, listas e o login guardado.

Nas outras plataformas, as opções ficam nas Configurações do aplicativo; se tiver dúvida sobre o que cada uma apaga, escreva para o suporte.

5. Modo anônimo

O aplicativo tem modo anônimo. Com ele ligado, nada de histórico e canais recentes é gravado — nem localmente. É uma opção que cumpre o que promete: não grava “só um pouquinho”.

6. Base legal (LGPD)

• Execução de contrato (art. 7º, V) — o código e o identificador de ativação, sem os quais não há como ativar o aparelho
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — modelo do aparelho, versão e relatório de erro, para suporte e correção, sempre no mínimo necessário

7. Compartilhamento

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas:

• com o Google ou a Cloudflare, o nome do servidor da sua lista (o endereço, sem usuário nem senha) — somente se você escolher essa opção em Configurações → Rede → DNS da Rede. É a pergunta “qual é o número deste servidor?” ao serviço de DNS por HTTPS (dns.google ou cloudflare-dns.com). Como em qualquer conexão pela internet, o serviço também enxerga o endereço IP público da sua conexão e a identificação do aplicativo (versão, modelo e sistema do aparelho), e trata esses dados pela política de privacidade de cada um. No modo Automático (o padrão) nada disso é enviado;
• por determinação legal ou judicial.

7-A. Compras e assinatura (iPhone, iPad e Mac)

O pagamento é processado pela Apple: não recebemos dados de cartão, nem o seu nome ou Apple ID. O aplicativo lê o estado da assinatura no próprio aparelho, pelo StoreKit. Para conferir o direito de acesso, o aplicativo pode enviar ao nosso painel o comprovante assinado pela Apple da transação (identificador do produto, identificadores da transação e da assinatura original, datas, ambiente e estado: ativa, vencida ou reembolsada), e a Apple pode nos notificar renovações, cancelamentos e reembolsos.

Finalidade: validar o acesso, evitar duplicidade e atender pedidos de suporte. Guardamos esses dados pelo tempo necessário para essas finalidades, adotando como referência 12 meses após o fim da assinatura, salvo obrigação legal ou ordem de autoridade. Como não guardamos nome nem e-mail dessa assinatura, o pedido de exclusão deve informar o identificador da transação que aparece na compra. Quem acessa por código do aparelho ou por ID continua tratado conforme as demais seções.

7-B. Formulário de suporte (opcional)

Se você escrever pelo site, guardamos o seu e-mail, o nome (opcional) e a mensagem e, se você informar, a plataforma, a versão e o código do aparelho, apenas para responder ao seu pedido. Não envie senhas: o formulário recusa mensagens com senha ou link com usuário e senha. O endereço IP é usado só, de forma temporária, para limitar envios repetidos, e não é gravado no atendimento. Têm acesso apenas as pessoas autorizadas do suporte. Guardamos pelo tempo necessário ao atendimento, adotando como referência 12 meses após o encerramento, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Responsável: Jônatan Luis Godinho. Pedidos de acesso, correção ou exclusão (LGPD, art. 18): suporte@skplayer.app.

8. Por quanto tempo guardamos

O código e o estado da ativação, enquanto ela existir, mais o prazo legal de guarda. O cadastro do acesso gerenciado (cliente, aparelhos e listas) fica enquanto o administrador o mantiver no painel; quando ele o remove, o cadastro vai para a Lixeira e é apagado ao fim do prazo dela (em geral, 30 dias). O registro de uso dos aparelhos é guardado pelo tempo necessário à cobrança do serviço de gestão e às obrigações legais. Relatórios de erro são apagados automaticamente 30 dias depois da última ocorrência. Comprovantes da Apple e mensagens do formulário seguem as seções 7-A e 7-B.

9. Onde os seus dados ficam guardados

Os dados de ativação (código do aparelho, identificador da TV e relatórios de erro) são guardados em servidor no exterior, nos Estados Unidos. Ao usar o aplicativo você concorda com essa transferência internacional, feita apenas para manter o seu acesso funcionando e prestar suporte. Esses dados não são vendidos nem compartilhados com outras empresas.

10. Segurança

Os dados ficam em servidor de acesso restrito. O aplicativo não transmite dado bancário nem documento. O que trafega para nós é o código e o identificador do aparelho, o estado da ativação e — somente se você entrar por ID da revenda — o ID da revenda, o usuário e a senha desse acesso, por HTTPS, apenas para conferir o acesso. No iPhone, iPad e Mac, se você assinar, também o comprovante da compra Apple (seção 7-A).

11. Os seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação e acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogação do consentimento. Basta escrever para o contato abaixo.

Boa parte disso você já resolve sozinho: os dados locais saem pelas opções da seção 4 (Privacidade e Manutenção) ou desinstalando o aplicativo, com as exceções descritas lá. Para pedir a eliminação do seu registro nos nossos servidores, veja a página Exclusão de conta e de dados.

12. Menores de idade

O aplicativo não se destina a menores de 18 anos e não coleta dados de crianças ou adolescentes conscientemente.

13. Alterações

Publicaremos sempre a versão vigente nesta mesma URL, com a data no topo.

14. O aplicativo BagPlay

O BagPlay é um reprodutor de mídia do mesmo responsável. Como o SK PLAYER, ele não fornece, não hospeda e não indica conteúdo: reproduz a lista que você recebeu de quem lhe forneceu o acesso. Tudo o que está acima vale para ele, com estas particularidades:

O BagPlay não coleta nome, CPF, e-mail, telefone, dados de pagamento, histórico do que você assiste nem o conteúdo da sua lista, não rastreia você e não vende nem compartilha dados com terceiros. Para apagar os seus dados, veja Exclusão de conta e de dados.

15. Contato

Canal de atendimento ao titular: suporte@skplayer.app
É por este endereço que você exerce os direitos do art. 18 da LGPD. Respondemos em até 15 dias.

O SK PLAYER é operado por agente de tratamento de pequeno porte e está dispensado da indicação de encarregado, nos termos do art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2, de 27 de janeiro de 2022, mantido o canal de comunicação acima.